Резервирајте преку ChatGPT и Claude
Два начини на кои пациентите стигнуваат до вашата клиника преку AI асистент, со кликнување на резултат од пребарување или со резервирање директно во разговор.
Кога ќе го овозможите прикажувањето во AI директориумот на вашата страница за резервации, пациентите можат да стигнат до вашата клиника преку нивниот AI асистент на два различни начини. Овој водич ги објаснува двата, што гледаат вашите пациенти и што пристигнува во вашата редица на рецепција.
Двата пата
Двата пата се независни. Пациентот може да користи кој било од нив без никаква дополнителна подготовка од негова страна, освен тоа што веќе има AI асистент што го користи.
- AI пребарување, за пациенти кои му поставуваат прашање на асистентот и кликнуваат на линкот во одговорот. Работи во ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini и секоја AI алатка што го индексира Dentare. Без инсталација, без ништо што пациентот треба да овозможи.
- AI резервирање, за пациенти кои го инсталираат Dentare конекторот во нивниот AI асистент. Откако ќе се инсталира, тие можат да го прашаат асистентот да резервира термин, а разговорот го води целиот процес без напуштање на разговорот.
Најголемиот дел од резервациите ќе пристигнуваат преку првиот пат. Вториот пат е понапредно искуство и тековно е достапен во Claude, со поддршка за ChatGPT која доаѓа наскоро.
AI пребарување
Пациентот пишува вообичаено прашање во неговиот AI асистент. На пример:
Ми треба чистење на заби во Скопје, кои се моите опции?
Асистентот пребарува на интернет, ја наоѓа вашата клиника во директориумот на Dentare и одговара со вашето име, услуги, работно време и линк до вашата страница за резервации. Пациентот го допира линкот и се наоѓа на dentare.io/c/<вашата-клиника> исто како да ве пронашол на Instagram.
Од тука, процесот на резервирање е стандардниот опишан во Закажете термин онлајн. Вашата редица на рецепција ја прима резервацијата како секоја друга веб резервација.
Овој пат не бара ништо од пациентот освен прашањето што така или онака сакал да го постави.
AI резервирање
Пациентот го инсталира Dentare конекторот еднаш во поставките на неговиот AI асистент. По тоа, асистентот може да пребарува клиники, да прикажува услуги, да наоѓа термини и да создава резервации директно во разговор.
Што прави пациентот:
Инсталирање на Dentare конекторот
Во Claude, пациентот ги отвора Settings -> Connectors и го додава Dentare од директориумот. Во ChatGPT (кога ќе биде достапно), еквивалентот е Settings -> Apps. Инсталацијата е еднократен чекор.
Потврдување на е-поштата
Првиот пат кога пациентот го користи конекторот, Dentare испраќа 6-цифрен код на неговата е-пошта. Пациентот го внесува кодот на екранот за согласност, кој потоа прашува „Дозволи му на Claude да резервира во твое име?". Пациентот одобрува еднаш и останува овластен 30 дена.
Пребарување и резервирање со обичен јазик
Пациентот сега може да каже работи како „најди ми стоматолог во Скопје што зборува македонски", „што нуди [ВАШАТА КЛИНИКА] за белење" или „резервирај ми го терминот во вторник во 10:00 за чистење". Асистентот го контактира Dentare во позадина и ја потврдува резервацијата.
Потврдената е-пошта на пациентот е она што Dentare го користи за да ја потврди резервацијата. AI асистентот никогаш не ја гледа е-поштата директно.
Што пристигнува во вашата редица на рецепција
Резервациите создадени преку AI асистенти пристигнуваат во вашата редица на рецепција заедно со веб резервациите, со истите пополнети полиња: име на пациентот, е-пошта, телефон, побарана услуга, побарано време. Е-поштата на пациентот е потврдена при давањето согласност, па е сигурна за понатамошна комуникација.
Овие резервации ги потврдувате или одбивате во редицата на ист начин како и за веб резервација. Пациентот ја добива истата потврда преку е-пошта кога ќе одобрите.
Телефонскиот број на пациентот пристигнува од она што го напишал во разговорот, така што се третира како непотврден, исто како полето за телефон кај веб резервација. Повеќето пациенти го додаваат својот телефон, но мал дел ќе резервираат без него. Ако ви треба, контактирајте ги преку потврдената е-пошта.
Јазици
Двата пата работат на сите 16 јазици што Dentare ги поддржува. Пациентите што разговараат на македонски добиваат одговори на македонски; пациентите што разговараат на англиски добиваат одговори на англиски. Потврдата за резервацијата пристигнува на јазикот што го избрал пациентот.
Што следи
- Решавање проблеми со прикажувањето во AI директориумот, ако пациент каже дека не може да ја најде вашата клиника или добил грешка
- Приватност: како Dentare работи со AI асистенти, за да можете да одговорите на прашања на пациентите за тоа што гледаат AI компаниите
Листинг во AI Директориум
Овозможете им на пациентите да ја најдат вашата клиника кога бараат стоматолог преку ChatGPT, Claude, Perplexity или Gemini. Активирајте го со еден клик.
Решавање на проблеми со AI директориум
Чести проблеми со листите и резервациите во AI директориумот, што ги предизвикува и како да го решите секој од нив.