Решавање на проблеми со AI директориум

Ако нешто не изгледа како што треба со присуството на вашата клиника во AI, поминете низ ситуациите подолу. Секоја почнува со симптомот што го гледате вие или пациентот, потоа објаснува што е најверојатно причината и како да се поправи.

Мојата клиника не се појавува кога пациентите бараат преку ChatGPT

Три работи треба да ги проверите, по овој редослед.

Дали прекинувачот за директориумот е вклучен? Одете на Поставки → Закажување & Формулари, отворете ја картичката Онлајн страници за закажување (https://dentare.io/clinic/settings/booking?tab=pages), изберете Уреди на вашата страница за резервации и отворете ја картичката Видливост. Ако Прикажи во AI директориумот е исклучен, тоа е причината. Вклучете го.

Дали помина доволно време? AI асистентите го индексираат Dentare по свој распоред. Дозволете една до две недели по првото вклучување на директориумот пред да очекувате клиниката да се појави во одговорите. Повторно вклучување по долга пауза има исто доцнење.

Потврдете дека вашата страница за резервации е јавно индексирана. Во обичен пребарувач како Google, пребарајте site:dentare.io/c/your-slug (заменете го your-slug со слагот на вашата страница за резервации). Вашата страница за резервации треба да се појави во резултатите. Ако не се појавува, имате проблем со индексирањето во пребарувачот што е одделен од прекинувачот за AI директориумот, контактирајте ја поддршката на Dentare.

Мојата листа се појавува, но податоците се нецелосни

AI асистентот го користи она што го открива вашата страница за резервации. Отворете го уредувачот на страницата за резервации и погледнете ја листата за подготвеност во картичката Видливост. Таа ги наведува полињата што сè уште недостасуваат или се нецелосни, а секоја незавршена ставка води директно до екранот каде што ја пополнувате.

Чести пропусти:

• Без адреса или делумна адреса во Профил на клиниката, AI не може географски да ја позиционира вашата клиника
• Без био текст или под 60 знаци, AI асистентите обично ги прескокнуваат клиниките со кратки описи
• Без вклучени услуги во картичката Услуги, AI не може да каже што нудите
• Без поставено работно време, AI не може да одговори „кое е нивното работно време"

Пополнете ги тие и оставете следниот циклус на повторно индексирање да ги преземе промените.

Пациент вели дека пребарувал, но AI не ја споменал мојата клиника

Резултатите од AI пребарувањето зависат од тоа што пациентот прашал, не од рангирање што можете да го подигнете. Некои обрасци што го ограничуваат резултатот:

• Географско неусогласување. Пациент што барал стоматолог во Виена нема да види клиника во Скопје, дури и ако двете се во директориумот на Dentare.
• Неусогласување на услугите. Пациент што бара „педијатриски стоматолог" нема да ја види вашата клиника ако немате вклучена педијатриска услуга во картичката Услуги.
• Без контекст на локација во прашањето. Прашањето „најди ми добар стоматолог во близина" функционира само ако асистентот ја има локацијата на пациентот, што зависи од асистентот и поставките на пациентот.

Решението од ваша страна е да се осигурате дека листата на услуги и градот се точни. Охрабрете ги пациентите (во вашите објави на социјалните мрежи, во мотото на страницата за резервации) да го вклучат градот и типот на услугата кога пребаруваат.

Резервациите пристигнуваат со е-пошта, но без телефонски број

Кога пациент резервира преку конекторот на Dentare во AI асистент, неговата е-пошта се верификува за време на текот на согласност, но телефонскиот број е она што го напишал во разговорот. Повеќето пациенти ги вклучуваат двете. Мал дел ќе го прескокнат полето за телефон.

Ако ви треба телефонскиот број за одредена резервација, одговорете на верификуваната е-пошта и побарајте го. Е-поштата сигурно е на пациентот, па пораката ќе стигне до него.

Како можам да видам кои резервации дошле од AI асистент

Денес, AI резервациите се појавуваат во редот на рецепцијата заедно со веб-резервациите без визуелна разлика. Изворот се запишува во метаподатоците на резервацијата, но видлива ознака во редот е на патоказот.

Ако треба да ги идентификувате AI резервациите пред тоа да биде објавено, најлесниот сигнал е дека е-поштата на пациентот е веќе верификувана во моментот кога пристига резервацијата, што е ретко за сосема нова веб-резервација.

Сакам да ја отстранам мојата клиника од AI директориумот

Отворете го уредувачот на страницата за резервации, одете на картичката Видливост и исклучете го Прикажи во AI директориумот. Вашата клиника престанува да биде вклучена во листата на Dentare веднаш. AI асистентите ве отстрануваат од нивните кеширани резултати во рок од 24 до 48 часа, во зависност од тоа колку често секој од нив прави повторно индексирање.

Постоечките резервации во вашиот ред не се засегнати. Пациентите што веќе го имаат линкот до вашата страница за резервации сè уште можат да го користат; се отстранува само листата во директориумот.

Пациент вели дека добил грешка при обид за резервација преку ChatGPT

Неколку чести причини:

• Е-поштата се одбива. Ако адресата на е-пошта на пациентот го одбива кодот за верификација, резервацијата не може да се заврши. Замолете го пациентот да проба со друга е-пошта.
• Нема достапност во бараниот период. Ако побарал термин што календарот го нема, асистентот ќе врати грешка. Предложете му да побара друго време или да ја провери страницата за резервации директно.
• Услугата не е јавно изложена. Ако побарал услуга што е во вашиот систем, но е исклучена во картичката Услуги, асистентот не може да ја понуди. Вклучете ја ако сакате да биде јавно достапна.

Ако ниту една од овие не одговара, прашајте го пациентот за приближната временска ознака на неуспешниот обид и контактирајте ја поддршката на Dentare со тој детал.

Што следно

• Листа во AI директориумот, преглед на поставувањето
• Како пациентите резервираат преку ChatGPT и Claude, искуството на пациентот
• Приватност: како Dentare работи со AI асистентите, што AI хостовите можат и не можат да видат