Terminet
Krijoni, konfirmoni, riprogramoni dhe anuloni terminet. Mbulon rrjedhën nga "në pritje" tek "konfirmuar", trajtimin e mungesave dhe navigimin e kalendarit.
Menaxhoni orarin ditor të klinikës - krijoni termin, konfirmoni pacientët, trajtoni mungesat dhe mbani kalendarin të organizuar për të gjithë mjekët.
Çfarë ju Duhet
- Një llogari aktive Dentare me të paktën një profil mjeku të krijuar
- Orari i punës i konfiguruar për mjekët tuaj (Cilësimet → Oraret & Disponueshmëria)
- Të paktën një pacient, ose mund ta shtoni gjatë rezervimit
- Shërbimet e konfiguruara te Cilësimet → Katalogu & Çmimet (opsionale, por e rekomanduar - ato ndikojnë në modelet e kujtueseve dhe kohëzgjatjet e parazgjedhura)
Nëse orari i punës nuk është konfiguruar, kalendari nuk ka kufizime kohore dhe çdo slot mund të rezervohet. Konfiguroni orarin e punës fillimisht për një përvojë më të pastër të planifikimit.
Krijimi i një Termini
Hapni Kalendarin
Shkoni te Kalendari nga shiriti anësor (/events).
Filloni një Termin të Ri
Klikoni + Termin i ri në këndin e sipërm djathtas, ose klikoni direkt mbi një slot të lirë në rrjetin e kalendarit për të parazgjedhur datën dhe orën.
Plotësoni Detajet
Plotësoni formularin e terminit:
- Pacienti - kërkoni sipas emrit ose numrit të telefonit. Nëse pacienti nuk ekziston ende, mund ta shtoni menjëherë duke futur emrin dhe telefonin.
- Doktori - automatikisht zgjidhet doktori i kyçur. Ndryshojeni nga lista rënëse për klinika me shumë mjekë.
- Data dhe ora - sllotet jashtë orarit të punës janë të çaktivizuara në zgjedhës.
- Kohëzgjatja - vendoset automatikisht bazuar në shërbimin e zgjedhur (për shembull, 30 minuta për kontroll, 60 minuta për procedurë). Rregulloni sipas nevojës.
- Shërbimi - zgjidhni nga lista e shërbimeve të klinikës. Kjo ndikon në modelin e kujtuesit dhe kohëzgjatjen e parazgjedhur.
- Shënime - shënime të brendshme për mjekun ose recepsionistin. Pacienti nuk i sheh.
Ruani
Klikoni Ruaj. Termini shfaqet menjëherë në kalendar.
Nëse ka konflikt me një termin tjetër ose një ditë të mbyllur, shfaqet një paralajmërim. Mund ta anashkaloni nëse mbivendosja është e qëllimshme, ose kthehuni dhe zgjidhni një slot tjetër.
Rrjedha: Në Pritje → Konfirmuar
Kujtueset nuk dërgohen për terminet në pritje. Një termin duhet të jetë në statusin Konfirmuar para se të planifikohen kujtueset me SMS, WhatsApp ose email.
Kur krijoni një termin nga kalendari, ai fillon me statusin Në pritje. Kjo është e qëllimshme - parandalon dërgimin aksidental të kujtueseve ndërkohë që stafi ende po kontrollon disponueshmërinë ose pret konfirmimin e pacientit.
Rrjedha e punës:
- Krijoni terminin - statusi është Në pritje
- Hapni terminin - klikoni Konfirmo
- Statusi ndryshon në Konfirmuar - kujtueset janë planifikuar tani
Nëse pacienti telefonon për të konfirmuar sllotin e tij, hapni terminin në Dentare dhe klikoni Konfirmo. Përndryshe, sistemi nuk e di se ai konfirmoi dhe nuk do të marrë asnjë kujtues.
Tabelë referencë e statuseve:
| Statusi | Kuptimi |
|---|---|
| Në pritje | Krijuar, ende pa konfirmuar. Kujtueset nuk dërgohen. |
| Konfirmuar | Konfirmuar nga stafi. Kujtueset janë planifikuar. |
| Në progres | Pacienti është paraqitur ose ka filluar ora e terminit. |
| Përfunduar | Termini ka mbaruar. |
| Anuluar | Termini u anulua. Arsyeja është regjistruar. |
| Mungesë | Pacienti nuk u paraqit. |
Riprogramimi i një Termini
Në kompjuter - zvarrit dhe lësho:
- Mbani të shtypur bllokun e terminit në kalendar.
- Tërhiqeni në datën dhe orën e re.
- Lëshoni - termini përditësohet menjëherë.
Nëse slloti i ri ka konflikt, shfaqet një paralajmërim. Mund ta anashkaloni ose ta zhbëni.
Në celular - formulari i redaktimit:
Hapni Terminin
Prekni bllokun e terminit për të hapur detajet e tij.
Redaktoni
Prekni Redakto dhe ndryshoni datën, orën ose kohëzgjatjen në formular.
Ruani
Prekni Ruaj. Kujtueset e një termini të konfirmuar riprogramohen automatikisht në orën e re.
Anulimi i një Termini
Hapni Terminin
Klikoni terminin në kalendar për të hapur pamjen e detajeve të tij.
Anuloni
Klikoni Anulo terminin, zgjidhni arsyen e anulimit (opsionale, por e dobishme për regjistrat tuaj), dhe konfirmoni.
Termini mbetet në historikun e pacientit me statusin Anuluar. Dentare nuk fshin kurrë terminet - kjo është e qëllimshme për arsye auditimi dhe përgjegjësie. Nëse pacienti kishte kujtues të planifikuara, ato anulohen automatikisht.
Trajtimi i Mungesave
Nëse pacienti nuk paraqitet:
Prisni Periudhën e Tolerancës
Mund të shënoni mungesë vetëm pasi të kenë kaluar ora e terminit plus 15 minuta.
Shënoni si Mungesë
Hapni terminin dhe klikoni Shëno si mungesë.
Për të zhbërë një mungesë (për shembull, pacienti mbërriti me vonesë): hapni terminin dhe klikoni Zhbëj mungesen. Termini kthehet në statusin e mëparshëm.
Navigimi i Kalendarit
Mënyrat e shikimit:
- Dita - pamje me kolonë të vetme e të gjitha termineve për një ditë. Më e mira për klinika me mjek të vetëm.
- Java - rrjeti shtatëditor. Pamja e parazgjedhur.
- Muaji - pasqyrë e nivelit të lartë. Klikoni çdo ditë për të hyrë thellë.
Navigimi i datës:
- Përdorni shigjetat majtas dhe djathtas për të lëvizur një ditë ose javë para ose prapa.
- Klikoni Sot për t'u kthyer te data aktuale.
- Përdorni zgjedhësin mini të datës në krye të kalendarit për të kaluar në çdo datë.
Pamja me shumë mjekë:
- Në kompjuter, klikoni kapsulën e një mjeku specifik në krye të kalendarit për të filtruar vetëm kolonën e tij.
- Klikoni Të gjithë mjekët për të parë të gjithë krah njëri-tjetrit.
- Në celular, përdorni menunë rënëse të mjekut për të ndërruar mes mjekëve.
Çdo mjek ka ngjyrën e vet. Terminet janë me kode ngjyrash që të dalloni mjekët me një shikim gjatë gjithë javës.
Kërkimi dhe Filtrimi
Në krye të kalendarit:
- Kërko sipas emrit të pacientit - shkruani një emër për të gjetur të gjitha terminet e ardhshme të atij pacienti.
- Filtro sipas mjekut - klikoni kapsulën e mjekut ose përdorni menunë rënëse në celular.
- Filtro sipas statusit - ngushtoni te Në pritje, Konfirmuar, Anuluar, e kështu me radhë.
- Filtro sipas shërbimit - i dobishëm për të parë të gjitha kontrollet ose të gjitha konsultimet e implanteve për një periudhë të caktuar.
Pyetje të Shpeshta
Pse pacienti im nuk po merr kujtues? Termini duhet të jetë në statusin Konfirmuar që të dërgohen kujtueset. Hapni terminin - nëse shfaqet Në pritje, klikoni Konfirmo dhe kujtueset do të planifikohen për dritaren e ardhshme të disponueshme.
A mund të krijoj një termin për një pacient që nuk ekziston ende? Po. Në formularin e terminit të ri, nëse kërkimi i pacientit nuk kthen rezultate, do të shfaqet mundësia për të shtuar një pacient të ri menjëherë. Plotësoni emrin dhe numrin e telefonit - profili i plotë mund të plotësohet më vonë.
A mund të rezervoj dy termin në të njëjtën kohë për të njëjtin mjek? Sistemi do t'ju paralajmërojë për konfliktin. Megjithatë mund ta anashkaloni dhe ruani nëse është i qëllimshëm - për shembull, rezervimi i dyfishtë i një konsultimi të shkurtër pranë një procedure më të gjatë.
Sllotet jashtë orarit të punës janë të bllokuara. Si mund të rezervoj jashtë orarit? Orari i punës vendoset te Cilësimet → Oraret & Disponueshmëria. Sllotet jashtë atyre orëve janë të çaktivizuara në kalendar, por mund të shkruani manualisht një orë në formularin e redaktimit. Do të shfaqet një paralajmërim.
Si mund të riprogramoj në celular? Zvarritja dhe lëshimi është vetëm për kompjuter. Në celular, prekni terminin, pastaj prekni Redakto, ndryshoni datën dhe orën, dhe prekni Ruaj.
Artikuj të Lidhur
Rezervoni një Termin Online
Udhëzuesi i pacientit për faqen e rezervimit online.
Ekrani i Dhomës së Pritjes TV
Shfaqni radhën e termineve në një ekran TV në dhomën e pritjes.
Regjistrimi me QR
Lejojini pacientët e rinj të regjistrohen vetë në recepsion duke skanuar një kod QR.
Fillimi i Shpejtë
Konfiguroni klinikën, ftoni ekipin dhe bëni rezervimin e parë.
Fillimi i Shpejtë
Filloni me Dentare brenda 2 minutave - regjistrohuni, shtoni pacientin tuaj të parë dhe konfiguroni klinikën tuaj.
Përmbledhje e Cilësimeve të Klinikës
Qendra e Cilësimeve është vendi ku pronarët dhe administratorët e klinikës konfigurojnë çdo cilësim të gjithë klinikës, nga profili i klinikës te faturimi dhe pajtueshmëria.