Paneli i Recepsionit

Menaxhoni radhën e pacientëve të ditës, regjistroni mbërritjet, shtoni pacientë pa termin dhe koordinoni me mjekët - gjithçka nga një ekran i vetëm në kohë reale.

Paneli i Recepsionit është qendra e punës së përditshme për stafin e pritjes. Ai tregon të gjitha takimet e rezervuara për sot, të organizuara sipas statusit, dhe ju lejon të regjistroni mbërritjen e pacientëve, të ndiqni ecurinë e vizitave, të shtoni pacientë pa termin dhe të dërgoni kujtues - gjithçka nga një ekran i vetëm.

Paneli përditësohet në kohë reale. Nëse një mjek fillon një vizitë ose një pacient bën rezervim online, paneli e reflekton këtë brenda sekondave.

Kush Mund ta Hapë?

Paneli i Recepsionit është i disponueshëm për Recepsionistët, Pronarët e Klinikës dhe Administratorët. Mjekët dhe rolet e tjera të stafit nuk kanë akses si parazgjedhje.

Kur një Recepsionist identifikohet, paneli hapet automatikisht si ekrani i tij i parë.

Çfarë Do t'ju Nevojitet

Një klinikë aktive në Dentare (çdo plan)
Të paktën një takim i planifikuar për sot - paneli tregon vetëm radhën e ditës
Një tablet ose shfletues kompjuteri (rekomandohet: iPad në orientim horizontal, por çdo shfletues modern funksionon)

Ftimi i një Recepsionisti

Nëse dëshironi që një anëtar i dedikuar i ekipit të menaxhojë pritjen, ftojeni me rolin Recepsionist.

Hapni Ekipin & Qasjen

Shkoni te Cilësimet → Ekipi & Qasja, ose navigoni drejtpërdrejt te https://dentare.io/clinic/settings/team.

Duhet të jeni pronar ose administrator i klinikës për të ftuar anëtarë të ekipit.

Dërgoni Ftesën

Klikoni Invite team member, shkruani emrin dhe adresën e emailit të personit, dhe vendosni Rolin si Receptionist. Klikoni Send invitation.

Personi merr një email me lidhje për të konfiguruar profilin e tij. Pasi të identifikohet, shkon direkt në Panelin e Recepsionit.

Hapja e Panelit

Për recepsionistët: paneli hapet automatikisht pas identifikimit. Nëse navigoni diku tjetër, klikoni Reception në shiritin anësor të majtë për t'u kthyer.

Për pronarët dhe administratorët: navigoni te https://dentare.io/reception/dashboard.

Tre Kolonat e Panelit

Paneli i organizon takimet e sotme në tre kolona:

Kolona	Çfarë tregon
I planifikuar	Takimet që nuk kanë filluar ende. Rezervimet e reja dhe pacientët pa termin shfaqen këtu.
Në vazhdim	Pacientët të cilët janë regjistruar dhe po ekzaminohen aktualisht.
Përfunduar	Takimet e përfunduara për ditën.

Çdo kolonë tregon numrin aktual (p.sh., "I planifikuar - 4"). Çdo rresht takimi tregon emrin e pacientit, orën e takimit, mjekun e caktuar, procedurën ose emrin e shërbimit, dhomën dhe statusin aktual.

Takimet urgjente shfaqen në krye të radhës, të shënuara me një distinktiv portokalli. Pacientët pa termin shfaqen me një pikë portokalli për t'i dalluar nga takimet e parakohshme.

Pesë butonat e statistikave mbi radhë (Të regjistruar, Në karrige, Të planifikuar, Të përfunduar, Urgjentë) veprojnë si filtra - klikoni njërin për të ngushtuar listën. Klikoni sërish për të larguar filtrin. Mund të kombinoni një filtër me shiritin e kërkimit.

Ndryshimi i Statusit të Takimit

Tërhiq dhe Lësho

Tërhiqni rreshtin e takimit për ta rirenditur brenda radhës, ose përdorni butonat e veprimit në panelin e detajeve për ta lëvizur ndërmjet kolonave të statusit.

Në kompjuter: klikoni dhe mbani shtypur dorezën e tërhiqjes në anën e majtë të rreshtit, tërhiqeni në pozicionin e ri, pastaj lëshoni. Renditja ruhet automatikisht.

Në tablet: mbani shtypur rreshtin për rreth gjysmë sekonde derisa "ngrihet", pastaj tërhiqni. Tërhiqja dhe lëshimi me prekje funksionon më mirë në orientim horizontal. Nëse gjestet ndihen jo të besueshme, përdorni butonat e veprimit në panelin e detajeve.

Rreshtat e përfunduara nuk mund të tërhiqen - përdorni panelin e detajeve nëse keni nevojë të korrigjoni një status.

Përdorimi i Panelit të Detajeve

Klikoni çdo rresht takimi për të hapur panelin e detajeve në anën e djathtë të ekranit. Përdorni butonat e veprimit - Check In, Start Treatment, Complete, Cancel - për të ndryshuar statusin pa tërhequr.

Shtimi i një Pacienti pa Termin

Pacienti pa termin (hyrje e lirë) është një pacient që mbërrin pa rezervim paraprak.

Hapni Formularin e Hyrjes së Lirë

Klikoni butonin + Walk-in në krye të panelit.

Plotësoni Detajet

Zgjidhni ose kërkoni pacientin (ose krijoni një të ri), zgjidhni shërbimin dhe vendosni kohëzgjatjen e vlerësuar.

Shtoni në Radhë

Klikoni Add. Pacienti pa termin shfaqet në krye të kolonës I planifikuar, i shënuar me një pikë portokalli kështu që është menjëherë i dukshëm për të gjithë ekipin.

Shtimi i një pacienti pa termin nuk e njofton automatikisht mjekun. Informojeni mjekun personalisht ose nëpërmjet kanalit të brendshëm të klinikës.

Veprimet e Shpejta për Pacientët

Klikoni çdo rresht takimi për të hapur panelin e detajeve. Prej andej mund të:

Send reminder - dërgon menjëherë një kujtues te pacienti nëpërmjet kanalit të preferuar (SMS, WhatsApp ose email). I dobishëm nëse pacienti vonon.
Reschedule - hap formularin e riplanifikimit. Slloti origjinal i lirohet dhe konfirmohet një i ri.
Add note - shton një shënim të dukshëm për pritjen dhe mjekët.
Call patient - në pajisje mobile, trokitja e numrit të telefonit hap drejtpërdrejt numëratorin.
Mark as no-show - i disponueshëm vetëm pas periudhës së tolerancës për mosardhje (shikoni më poshtë).
Cancel - anulon takimin dhe çlëdh dhomën.

Mund të caktoni ose ndryshoni gjithashtu mjekun dhe dhomën nga paneli i detajeve pa u larguar nga paneli.

Periudha e Tolerancës për Mosardhje

Butoni Mark as no-show bëhet i disponueshëm vetëm 15 minuta pas orës së fillimit të planifikuar të takimit.

Shembull: takim në orën 10:00 - "Mark as no-show" bëhet i disponueshëm në orën 10:15.

Kjo parandalon shënimin aksidental si mungesë të pacientëve që thjesht vonojnë disa minuta.

Shkurtesat e Tastierës

Shtypni ? në çdo moment për të hapur modalin ndihmës të shkurtesave të tastierës.

Shkurtesa	Veprimi
`Esc`	Mbyll panelin e detajeve ose pastron shiritin e kërkimit
`Cmd+K` / `Ctrl+K`	Kalon direkt te shiriti i kërkimit
`Shift+N`	Hap formularin e takimit të ri

Shkurtesat e tastierës janë më të dobishme në kompjuter. Në tablet, të gjitha veprimet janë të arritshme nëpërmjet panelit të detajeve.

Përditësimet në Kohë Reale

Paneli i Recepsionit përdor lidhje të drejtpërdrejta për të dërguar automatikisht përditësime në çdo skedë të hapur të shfletuesit.

Një koleg rezervon një takim në kompjuterin e tij - shfaqet në ekranin tuaj brenda sekondave.
Një mjek fillon një vizitë - rreshti kalon automatikisht te Në vazhdim në panelin tuaj.
Shumë recepsionistë mund ta përdorin panelin njëkohësisht pa konflikte.

Nuk nevojitet rifreskim manual. Lidhja e drejtpërdrejtë ushqen gjithashtu Ekranin TV të Dhomës së Pritjes - kur regjistroni një pacient këtu, radha e TV-së përditësohet në të njëjtën kohë.

Zgjidhja e Problemeve

Paneli është bosh / nuk tregohen takime. Paneli tregon vetëm takimet e ditës. Kontrolloni që ka takime të planifikuara për sot. Nëse takimet janë rezervuar për një datë tjetër, nuk do të shfaqen.

Nuk mund të identifikohem në Panelin e Recepsionit. Sigurohuni që llogaria juaj ka rolin Receptionist, Owner ose Admin. Llogaria e mjekut nuk jep akses në panelin e recepsionit. Kërkojini administratorit të klinikës tuaj të verifikojë rolin tuaj te Cilësimet → Ekipi & Qasja.

Tërhiqja dhe lëshimi nuk funksionon në tabletin tim. Përdorni shtypje të gjatë (mbani shtypur rreth gjysmë sekonde) para se të tërhiqni. Trokitja e shpejtë do të hapë panelin e detajeve në vend që të fillojë tërhiqjen. Nëse tërhiqja dhe lëshimi ende ndihet jo e besueshme, përdorni butonat e veprimit në panelin e detajeve.

Paneli ndaloi përditësimet në kohë reale. Kontrolloni lidhjen tuaj të internetit. Funksioni i përditësimit të drejtpërdrejtë kërkon lidhje të qëndrueshme. Rifreskoni faqen një herë për t'u rilidh - paneli do të rifillojë automatikisht përditësimet e drejtpërdrejta.

Aksidentalisht shënova një pacient si Përfunduar. Hapni panelin e detajeve për atë takim dhe përdorni butonat e veprimit të statusit për ta kthyer te Në vazhdim. Nëse takimi u anulua aksidentalisht, kontaktoni Mbështetjen.

Butoni "Send reminder" nuk po dërgon mesazhe. Kontrolloni që pacienti ka numër telefoni ose adresë emaili të vlefshme të regjistruar. Kujtueset SMS dhe WhatsApp kërkojnë gjithashtu konfigurimin e integrimit përkatës te Cilësimet → Integrimet.