Mesazhet SMS
Konfiguroni CommPeak SMS në Dentare për t'u dërguar pacientëve konfirmime termini, kujtesa, anulime dhe njoftime riplanifikimi.
Dërgoni mesazhe automatike me SMS pacientëve tuaj - konfirmime termini, kujtesa, anulime dhe njoftime riplanifikimi. SMS është një veçori e Planit Pro, dhe vetëm një administrator i klinikës mund ta lidhë. Ky udhërrëfyes ju çon nëpër magjistarin e konfigurimit të udhëhequr, pamjen e menaxhimit pasi të jeni lidhur, dhe shkëputjen.
Çfarë ju nevojitet
- Një abonim Dentare Pro (SMS është një veçori e Planit Pro)
- Një llogari CommPeak - nëse nuk keni ende një, krijoni një te commpeak.com, pastaj kthehuni te ky udhërrëfyes
- TextPeak API Key tuaj, nga paneli juaj i CommPeak (i detyrueshëm)
- Një emër dërguesi: deri në 11 shkronja ose numra, që pacientët e shohin si dërgues në çdo mesazh
Lidhni Llogarinë tuaj CommPeak
- Identifikohuni në Dentare si administrator i klinikës
- Shkoni te Cilësimet → Integrimet
- Hapni kartën SMS - kjo hap magjistarin e konfigurimit të udhëhequr te hapi i tij Lidhni CommPeak
- Ngjitni TextPeak API Key tuaj, që e gjeni në panelin tuaj të CommPeak nën TextPeak - ky është i detyrueshëm
- Opsionalisht ngjitni edhe Billing API Key tuaj - kjo i lejon Dentares t'ju tregojë bilancin e mbetur më vonë, dhe mund ta shtoni në çdo kohë
- Klikoni Lidhni
Zgjidhni Emrin e Dërguesit tuaj
Ky është emri që shfaqet si dërgues në çdo mesazh - deri në 11 shkronja ose numra, pa hapësira.
- Vendosni një emër dërguesi
- Klikoni Dërgoni për miratim
- Një person te CommPeak e shqyrton, zakonisht brenda pak orësh. Hapi shfaq Duke pritur miratimin nga CommPeak ndërsa prisni - nuk keni pse të qëndroni në këtë hap, magjistari ju lejon të vazhdoni
- Nëse CommPeak e refuzon emrin, hapi tregon arsyen. Provoni një emër më të shkurtër e më të qartë dhe dërgojeni sërish
- Klikoni Kontrolloni sërish në çdo kohë për të rifreskuar statusin pa dalë nga faqja
Pasi të miratohet, hapi shfaq Miratuar nga CommPeak — pacientët do ta shohin këtë emër.
Prapa Skenave
Dentare e rregullon pjesën tjetër automatikisht - asgjë për të konfiguruar këtu. Ky hap krijon, me radhë:
- Kanali i mesazheve gati
- Çelësi i sigurt i dërgimit u krijua
- Klinika juaj Dentare u lidh
- Përditësimet e dërgesave
- Gjurmimi i kostos
Dentare krijon një stream të dedikuar CommPeak, prodhon tokenin e tij të dërgimit dhe regjistron dy webhooks që statusi i dërgesës dhe kostoja të kthehen automatikisht. Nëse ndonjë artikull dështon, klikoni Provoni sërish pranë tij - secili mund të riprovohet i pavarur nga të tjerët.
Shqyrtoni Modelet dhe Aktivizoni
Dentare përgatit modele standarde mesazhesh për klinikën tuaj, një grup për çdo gjuhë që përdor:
- Konfirmim - dërgohet kur një termin rezervohet
- Kujtesë - dërgohet para një termini të ardhshëm
- Anulim - dërgohet kur një termin anulohet
- Riprogramim - dërgohet kur një termin riplanifikohet
Prekni një model për ta parë paraprakisht në një ekran telefoni të simuluar. Ndryshoni tekstin nëse dëshironi, ose klikoni Rikthe te fjalët e Dentare për ta rikthyer te parazgjedhja. Çdo pamje paraprake tregon nëse teksti përdor karaktere standarde apo Unicode dhe sa segmente SMS zë - mesazhet Unicode dhe me shumë segmente kushtojnë më shumë për çdo dërgim.
Klikoni Shënoni pjesën tjetër si të lexuar, ose shqyrtoni çdo model veç e veç. Pasi çdo model të jetë lexuar dhe emri juaj i dërguesit të jetë miratuar, klikoni Aktivizoni mesazhet dhe konfirmoni. Asgjë nuk i dërgohet një pacienti derisa ky hap të përfundojë.
Zgjidhni Cilat Mesazhe Dërgohen
SMS tani është i lidhur. Llojet e mesazheve që dërgoni në fakt me SMS kontrollohen veçmas, te Cilësimet → Komunikimet (https://dentare.io/clinic/settings/communications), jo nga faqja e integrimit.
- Shkoni te Cilësimet → Komunikimet
- Në seksionin SMS, aktivizoni llojet e mesazheve që dëshironi: Konfirmim, Kujtesë, Anulim, Riprogramim
- Zgjidhni kohën e kujtesës - një kohë relative para terminit, ose një orë fikse në ditën e terminit. Kjo kohë ndahet me WhatsApp dhe Email
Menaxhimi i Lidhjes suaj
Pasi SMS të aktivizohet, Cilësimet → Integrimet → SMS kalon në një pamje menaxhimi.
- Detajet e integrimit tregojnë ofruesin tuaj (CommPeak), Sender ID-në tuaj, statusin Gati ose E paplotë, dhe kur u verifikua lidhja për herë të fundit.
- Bilanci tregon bilancin tuaj në CommPeak nëse keni shtuar një Billing API Key. Klikoni Rifresko për të marrë shifrën më të fundit. Nëse CommPeak nuk mund të kontaktohet, bilanci mbetet te vlera e fundit e njohur dhe Dentare shfaq një paralajmërim.
- Testo verifikon që Dentare mund ta kontaktojë CommPeak me kredencialet tuaja të ruajtura. Një dështim tregon arsyen e kthyer nga CommPeak.
- Kredencialet CommPeak tregojnë Billing API Key dhe Stream API Token tuaj, të fshehura deri në katër shifrat e fundit. Klikoni cilindo prej tyre për ta shfaqur dhe kopjuar. Mbajini private - përdoren për thirrje API dhe konfigurime paneli.
- Shqyrtimi i modeleve nga hapi i fundit i magjistarit mbetet i disponueshëm këtu, kështu që mund të ndryshoni tekstin ose të kontrolloni sa modele janë aktive në çdo kohë.
Konfiguroni Manualisht
Nëse preferoni t'i vendosni kredencialet tuaja të CommPeak drejtpërdrejt në vend që të kaloni nëpër magjistar, hapni Konfiguroni manualisht - është i disponueshëm te hapi i parë i magjistarit dhe në fund të pamjes së menaxhimit.
Formulari manual kërkon tre fusha, secila me lidhje te faqja e saktë e CommPeak nga vjen:
- Billing API Key - nga faqja e API Keys e CommPeak
- Sender ID - nga faqja e Sender IDs e CommPeak, duhet të miratohet nga CommPeak para se të mund të dërgoni
- Stream API Token - nga një CommPeak SMS Stream ekzistues ose i ri (përdorni një stream Transactional)
Magjistari i udhëhequr ka nevojë vetëm për TextPeak API Key tuaj - Dentare krijon stream-in e CommPeak dhe prodhon Stream API Token pas skenave. Formulari manual përdor të njëjtat kredenciale të vendosura me dorë, për klinikat që kanë tashmë një stream të konfiguruar në CommPeak ose preferojnë t'i konfigurojnë vetë webhooks.
Shkëputja e SMS
Nga pamja e menaxhimit, klikoni Shkëput CommPeak në fund të faqes dhe konfirmoni. Kjo prek vetëm SMS - WhatsApp dhe Email vazhdojnë të funksionojnë në mënyrë të pavarur.
Zgjidhja e Problemeve
"Ai TextPeak key nuk funksionoi" Kontrollojeni sërish çelësin në panelin tuaj të CommPeak nën TextPeak. Billing API Key është një vlerë e veçantë, opsionale - lëreni bosh nëse nuk e keni ende.
Emri i dërguesit u refuzua CommPeak nuk mundi ta miratojë atë emër. Provoni një emër dërguesi më të shkurtër e më të qartë (deri në 11 shkronja ose numra) dhe dërgojeni sërish.
Një artikull i konfigurimit nuk përfundon Klikoni Provoni sërish pranë artikullit që dështoi. Nëse vazhdon të dështojë, kontaktoni mbështetjen.
Butoni "Aktivizoni mesazhet" është i çaktivizuar Ose emri juaj i dërguesit nuk është miratuar ende, ose nuk keni lexuar çdo model - hapi tregon cila prej tyre po ju bllokon.
Bilanci nuk përditësohet Dentare nuk mundi ta kontaktojë CommPeak, ose nuk keni shtuar ende një Billing API Key. Shtoni një te Konfiguroni manualisht, pastaj klikoni Rifresko.
Testi dështon Gabimi i kthyer nga CommPeak shfaqet në mesazhin toast. Rivendosja e Billing API Key dhe Stream API Token zakonisht zgjidh një kredencial të vjetëruar ose të revokuar.
"Nuk arritëm te CommPeak për momentin" Ky është një gabim i përkohshëm lidhjeje. Është e sigurt ta provoni sërish - Dentare nuk krijon asgjë dy herë.
Mesazhet WhatsApp
Dërgoni mesazhe automatike WhatsApp pacientëve tuaj - konfirmime, kujtesa, anulime dhe njoftime për riplanifikim.
Përkujtuesit me Email
Dërgoni automatikisht email tek pacientët para terminit të tyre - mundësi kohore, kufijtë e Planit Falas kundrejt Planit Pro, kontrollet e çregjistrimit dhe zgjidhja e problemeve.