Zgjidhja e Problemeve të Direktorisë AI

Nëse diçka nuk duket në rregull me praninë AI të klinikës suaj, kaloni një nga një situatat më poshtë. Secila fillon me simptomën që po shihni ju ose pacienti, pastaj shpjegon shkakun e mundshëm dhe zgjidhjen.

"Klinika ime nuk shfaqet kur pacientët kërkojnë përmes ChatGPT"

Tri gjëra për t'u kontrolluar, sipas radhës.

A është ndezur çelësi i direktorisë? Shkoni te Cilësimet → Rezervimet & Formularët, hapni skedën Faqet e rezervimit online (https://dentare.io/clinic/settings/booking?tab=pages), zgjidhni Redakto mbi faqen tuaj të rezervimeve dhe hapni skedën Dukshmëria. Nëse Shfaq në direktorinë AI është i fikur, ky është shkaku. Ndizeni.

A ka kaluar mjaft kohë? Asistentët AI riindeksojnë Dentare sipas orarit të tyre. Lejoni një deri në dy javë pasi aktivizoni direktorinë për herë të parë para se të prisni ta shihni klinikën në përgjigje. Riaktivizimi pas një pauze të gjatë ka të njëjtin vonim.

Verifikoni që faqja juaj e rezervimeve është e indeksuar publikisht. Në një motor të zakonshëm kërkimi si Google, kërkoni site:dentare.io/c/sluga-juaj (zëvendësoni sluga-juaj me slugun e faqes suaj të rezervimeve). Faqja juaj e rezervimeve duhet të shfaqet në rezultate. Nëse jo, keni një problem indeksimi në motorin e kërkimit që është i ndarë nga ndërprerësi i direktorisë AI; kontaktoni mbështetjen e Dentare.

"Listimi im po shfaqet, por të dhënat janë të paplota"

Asistenti AI përdor çfarëdo që ekspozon faqja juaj e rezervimeve. Hapni editorin e faqes suaj të rezervimeve dhe shikoni listën e gatishmërisë te skeda Dukshmëria. Aty listohen fushat që ende mungojnë ose janë të paplota, dhe secili element i papërfunduar lidhet drejt me ekranin ku e plotësoni.

Boshllëqe të zakonshme:

• Pa adresë ose adresë të pjesshme te Profili i Klinikës; AI nuk mund ta vendosë klinikën gjeografikisht
• Pa tekst bio ose nën 60 karaktere; asistentët AI priren t'i kapërcejnë klinikat me përshkrime të varfra
• Asnjë shërbim i ndezur te skeda Shërbimet; AI nuk mund të thotë çfarë ofroni
• Pa orar pune të vendosur; AI nuk mund të përgjigjet "cili është orari i tyre"

Plotësojini ato dhe lëreni kalimin e ardhshëm të riindeksimit t'i marrë ndryshimet.

"Një pacient thotë se kërkoi, por AI nuk e përmendi klinikën time"

Rezultatet e kërkimit AI varen nga ajo që pyeti pacienti, jo nga një renditje që mund ta lëvizni më lart. Disa modele që kufizojnë një rezultat:

• Mospërputhje gjeografike. Një pacient që kërkoi një dentist në Vjenë nuk do të shohë një klinikë në Shkup, edhe pse të dyja janë në direktorinë e Dentare.
• Mospërputhje shërbimi. Një pacient që kërkon "dentist pediatrik" nuk do të shohë klinikën tuaj nëse nuk keni një shërbim pediatrik të ndezur te skeda Shërbimet.
• Pa kontekst vendndodhjeje në pyetje. Pyetja "më gjej një dentist të mirë afër" funksionon vetëm nëse asistenti ka vendndodhjen e pacientit, e cila varet nga asistenti dhe cilësimet e pacientit.

Zgjidhja nga ana juaj është të siguroheni që lista e shërbimeve dhe qyteti i klinikës janë të sakta. Inkurajoni pacientët (në postimet tuaja sociale, në sloganin e faqes së rezervimeve) të përfshijnë qytetin dhe llojin e shërbimit kur kërkojnë.

"Rezervimet po vijnë me email, por pa numër telefoni"

Kur një pacient rezervon përmes konektorit Dentare brenda një asistenti AI, emaili i tij verifikohet gjatë rrjedhës së pëlqimit, por numri i telefonit është ai që shkroi në bisedë. Shumica e pacientëve përfshijnë të dyja. Një pjesë e vogël do ta kapërcejë fushën e telefonit.

Nëse ju duhet numri i telefonit për një rezervim të caktuar, përgjigjuni emailit të verifikuar duke kërkuar atë. Emaili është me siguri i pacientit, kështu që mesazhi do t'i arrijë.

"Si mund të shoh cilat rezervime erdhën nga një asistent AI"

Sot, rezervimet AI shfaqen në radhën e recepsionit krahas rezervimeve nga uebi pa një dallues vizual. Burimi regjistrohet në metadatat e rezervimit, por një etiketë e dukshme në radhë është në planin e zhvillimit.

Nëse ju duhet të identifikoni rezervimet AI para se të vijë kjo veçori, sinjali më i lehtë është që emaili i pacientit është tashmë i verifikuar në momentin kur arrin rezervimi, gjë që është e rrallë për një rezervim krejt të ri nga uebi.

"Dua ta heq klinikën time nga direktoria AI"

Hapni editorin e faqes suaj të rezervimeve, shkoni te skeda Dukshmëria dhe fikeni Shfaq në direktorinë AI. Klinika juaj ndalon menjëherë së përfshiri në listimin e Dentare. Asistentët AI ju heqin nga rezultatet e tyre të ruajtura në cache brenda 24 deri në 48 orësh, në varësi të sa shpesh riindekson secili.

Rezervimet ekzistuese në radhën tuaj nuk preken. Pacientët që tashmë kanë linkun e faqes suaj të rezervimeve mund ta përdorin akoma; vetëm listimi në direktori hiqet.

"Një pacient thotë se mori një gabim kur u përpoq të rezervonte përmes ChatGPT"

Disa shkaqe të zakonshme:

• Email i kthyer. Nëse adresa e emailit të pacientit refuzon kodin e verifikimit, rezervimi nuk mund të përfundojë. Kërkojini pacientit të provojë një email tjetër.
• Pa disponueshmëri në intervalin e kërkuar. Nëse kërkuan një orar që kalendari nuk e ka, asistenti do të kthejë një gabim. Sugjerojini të kërkojnë një orë tjetër ose të kontrollojnë faqen e rezervimeve drejtpërdrejt.
• Shërbim që nuk është i ekspozuar publikisht. Nëse kërkuan një shërbim që është në sistemin tuaj, por është i fikur te skeda Shërbimet, asistenti nuk mund ta ofrojë. Ndizeni nëse vërtet doni ta ekspozoni.

Nëse asnjëra nga këto nuk përshtatet, kërkojini pacientit kohën e përafërt të përpjekjes së dështuar dhe kontaktoni mbështetjen e Dentare me atë detaj.

Çfarë Vjen Më Pas

• Listimi në Direktorinë AI, përmbledhja e konfigurimit
• Si rezervojnë pacientët përmes ChatGPT dhe Claude, përvoja e pacientit
• Privatësia: si punon Dentare me asistentët AI, çfarë mund dhe nuk mund të shohin hostet AI